Bu eğitimde kalite yönetim sistemine sahip olmanın önemine değinerek Kalite Yönetim Sistemi tanımları yapılmakta ve ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı’nın şartları detaylı olarak açıklanmaktadır. Kalite Yönetim Sistemi’nin odaklandığı proses yaklaşımı, risk temelli yaklaşım, pukö döngüsü, kapsam, referanslar, terimler, kuruluşun bağlamı, liderlik, planlama, destek, operasyon, performans değerlendirmesi ve sürekli iyileştirme gibi alt kırılımlar ile ilgili bilinmesi ve dikkat edilmesi gerekenleri bu eğitimde bulabilirsiniz.